Être au plus près de nos clients, telle est notre nouvelle ambition grâce cette nouvelle version de l’application !
Dans le cadre du développement de sa stratégie online, la compagnie Air Caraïbes s’est lancée dans la création d’une nouvelle mouture de son application mobile.
Depuis 2013, Air Caraïbes n’a cessé d’innover afin de répondre au mieux aux attentes de ses clients, un pari réussi !
Outre le fait qu’elle permette aux utilisateurs de réserver un vol sur toutes les destinations desservies par Air Caraïbes, de visualiser selon son lieu de départ toutes les offres promotionnelles en cours et de consulter les informations pratiques avant, pendant et après vol , elle sera également dotée de nouvelles fonctionnalités plus intuitives permettant un accompagnement plus personnalisé pour chacun de nos clients.
Rapide et simple d’utilisation, ces 5 nouvelles fonctionnalités permettront de :
✈ Créer et gérer son compte Espace perso Air Caraïbes
Les clients peuvent désormais créer et gérer leur compte Espace perso, accéder à leurs réservations passées et futures, visualiser le solde et l’historique de leurs miles et accéder en un clic aux avantages du programme de fidélité Préférence (gratuit) directement via l’application.
✈ Convertir ses miles en billets prime
Les adhérents du programme de fidélité gratuit Préférence peuvent convertir leurs miles en billets (voir conditions sur le site internet de la compagnie).
✈ Réserver un billet Abonné
Les voyageurs fréquents disposant d’une carte d’abonnement Flexil bénéficient de réductions et de services exclusifs en réservant sur l’application.
✈ Contacter du Service relation clientèle
Les passagers peuvent désormais faire leurs réclamations ou simplement faire part de leurs appréciations à Air Caraïbes. Le service Relation clientèle est disponible sur l’application 24h/24 – 7j/7.
✈ Consulter la rubrique FAQ
En cas de doute, les utilisateurs de l’application mobile ont aussi la possibilité de consulter directement la foire aux questions mise à jour régulièrement.
Petit plus, l’utilisateur peut choisir d’utiliser l’application en mode anonyme ou de se connecter à son compte client.
Alors n’hésitez plus, l’application est à découvrir gratuitement sur l’App Store et Google Play.
